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国货蜂花广告美化女人引公愤抱歉能拯救口碑吗?
哎哟,这可真是个大新闻!老牌国货蜂花这次但是翻了个大跟头,由于一则广告被指美化女人,惹得网友们群情激愤。你说说,这都啥时代了,还搞这种初级过错,真让人无语啊!
工作是这样的,蜂花在小红书上发布了一篇“看清什么是真假闺蜜”的漫画,成果被网友们骂得狗血淋头。说是故意美化女人,这不是明摆着找不爽快嘛!网友们纷繁,蜂花也只能灰溜溜地出来抱歉,说是要整改、整理,但受损的品牌名誉哪那么简单修正呢?
看看那抱歉信下的谈论区,一网上的朋友表明今后再也不买蜂花的产品了。这下可好,原本还想靠打情怀牌翻红的蜂花,成果一不小心就把自己给玩坏了。
蜂花这个牌子其实挺有前史的,从1985年创建到现在,一向主打洗发护发用品,走的是“廉价大碗”的性价比道路。比方他们家的经典根底系列护发素,1L装的折后价格只需17.9元,销量现已超百万件了。按理说,这么实惠的产品应该很受欢迎才对,可偏偏在这次营销上栽了跟头。
话说回来,蜂花这些年其实活得还不错,尤其是在下沉商场里,靠着深化到城镇的经销网络,拿下了不小的商场占有率。蜂花董事长顾锦文之前还亲身驳斥谣言过“蜂花接近关闭”的风闻,说蜂花一向在稳步发展。前瞻工业研究院的陈述也指出,2021年我国护发素商场十大品牌中,蜂花力压宝洁、欧莱雅、资生堂等外资企业旗下品牌,排在榜首。宇博智业工业研究院发布的2023年护发素十大品牌排行榜中,蜂花更是仅次于潘婷位列第二,成了仅有上榜的国货品牌。
可便是这样一个有实力的老国货,怎样会在新媒体运营上栽这么大一个跟头呢?蜂花每年的营销费用占销售额的30%左右,其间广告费占比大约是5%,按理说投入也不少了。但他们这次的失误,恰恰暴露了他们在内容把控和审阅流程上的严峻缝隙。
蜂花这些年也的确尽力捉住线上途径的时机,紧跟热门,长于“蹭热门”营销。比方2023年9月,李佳琦因带货花西子79元眉笔的相关言辞堕入言论漩涡时,蜂花顺势力推其“79元五斤半洗护套餐”,还联动其他国货品牌,在直播间搞起了“国货大团建”。这一波操作让蜂花一夜之间涨粉50万,可谓是赚足了眼球。
再往前看,蜂花早在2021年入驻抖音直播带货时,就靠着“蜂花疑似关闭”的视频刷爆短视频渠道,被老国货情怀感动的顾客涌入蜂花直播间。2022年,“蜂花董事长含泪直播”称“蜂花10年间仅提价2元钱”的新闻再次冲上热搜,尽管蜂花随后驳斥谣言该视频为自媒体谣传,但仍为品牌刷了一波存在感。
但是,这些短期的流量和热度,毕竟抵不过一次严峻的营销失误。蜂花一向以来拿手引发的顾客心情其实是较为单薄的,无外乎怀旧、怜惜和一些民族自豪感。这些心情或许能在短期内带来一波销量,但这种软弱的情感联合很简单被别的的品牌所替代,或是因一些偶发事件完全开裂。
关于那些更杂乱的、涉及到价值观层面的情感,蜂花明显没有满足的敏锐度和才能去引发共识。品牌的新媒体运营只停留在追逐盛行梗的层面,忽视了其间可以反映出的社会思潮和言论风向改变。蜂花不是个例,就在它发布抱歉信的前一天,另一个上海老国货、家清品牌裕华也因发布内容被指“擦边”而发布抱歉声明。
看来,这些老牌国货要想在新时代站稳脚跟,光靠情怀和贱价是不行的。真实需求的是对社会思潮的深刻理解和对消费的人情感的精准掌握。不然,再多的营销手法也仅仅白费。蜂花这次的经验,期望能给别的的品牌敲响警钟,别再犯相同的过错了!回来搜狐,检查更加多